Chez Wild Tornado Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des conséquences néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande des joueurs. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces plafonds, qui ne peuvent être changés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je essayé, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou la durée et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu 'Oui' à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous écouterons sans porter de jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
